Condiciones de contratación

Estas condiciones regulan el servicio de contratación en línea de la póliza de seguro médico para Ucrania a través de seguroucrania.es. Al pulsar «Confirmar y pagar» las aceptas.

1. Partes

El servicio lo presta LLC "WELCOME TO UKRAINE" (en adelante, «el agente») como agente autorizado de PJSC «EUROINS Ukraine» (en adelante, «la aseguradora»). El contrato de seguro se celebra entre el usuario y la aseguradora; sus condiciones generales se aceptan en el formulario y están disponibles en PDF antes del pago.

2. Objeto

Emisión de una póliza de seguro médico de viaje válida en el territorio de Ucrania, en el plan Básico (límite 3.000 €) o Ampliado (límite 30.000 €), para el periodo y las personas indicadas por el usuario. La póliza cumple el requisito de seguro para la entrada de extranjeros en Ucrania.

3. Precio y pago

• El precio se muestra en euros antes del pago e incluye la prima del seguro y una comisión de gestión del 8 %. No hay otros cargos por parte del agente.
• El pago se realiza con tarjeta a través de la pasarela WayForPay. El agente no accede a los datos de la tarjeta.
• El banco emisor de la tarjeta puede aplicar comisiones por pago internacional ajenas al agente.

4. Emisión y entrega

Tras el pago, la aseguradora emite la póliza y la envía en PDF al email indicado, normalmente en menos de 5 minutos. El documento también puede descargarse en la página de confirmación. La póliza es válida en formato electrónico; no es necesario imprimirla.

5. Obligaciones del usuario

• Facilitar los datos exactamente como figuran en el pasaporte, en letras latinas.
• Indicar una fecha de entrada y una duración que cubran toda la estancia prevista en Ucrania.
• Leer las condiciones del contrato de seguro y las exclusiones antes de pagar.

El agente no responde de la denegación de entrada ni de la denegación de cobertura causadas por datos incorrectos o por fechas que no cubren la estancia real.

6. Derecho de desistimiento y cancelación

Puedes cancelar la póliza y obtener el reembolso íntegro antes de la fecha de inicio de la cobertura, según la política de reembolsos. Una vez iniciada la cobertura, el servicio se considera ejecutado y no procede el reembolso, conforme al art. 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

7. Siniestros

La asistencia médica se solicita llamando al teléfono 24 h indicado en la póliza. Las condiciones de cobertura, exclusiones, franquicias y procedimiento de reembolso son las del contrato de seguro con la aseguradora. El agente ayuda con la comunicación pero no decide sobre las prestaciones.

8. Responsabilidad

La responsabilidad del agente se limita al importe de la comisión de gestión cobrada. El agente no responde de la situación de seguridad en Ucrania ni de cambios en los requisitos de entrada.

9. Reclamaciones y ley aplicable

Las reclamaciones sobre el servicio del agente se dirigen a info@insuranceforvisitukraine.com y se responden en un plazo máximo de 15 días. Las reclamaciones sobre el contrato de seguro se dirigen a la aseguradora y, en su caso, al Banco Nacional de Ucrania como regulador. Para los consumidores residentes en España, las presentes condiciones se interpretan conforme a la legislación española de consumo.