Política de reembolsos

Regla simple: si la cobertura no ha empezado, te devolvemos el importe completo. Si ya ha empezado, la póliza está en vigor y no se reembolsa.

Cuándo se reembolsa

• Antes de la fecha de inicio indicada en la póliza: reembolso del 100 % del importe pagado, incluida la comisión de gestión.
• Error en los datos detectado antes de la fecha de inicio: cancelamos la póliza con reembolso y puedes contratar una nueva con los datos correctos.
• Pago duplicado por error técnico: reembolso del cargo repetido en cuanto lo comuniques.

Cuándo no se reembolsa

• A partir de las 00:00 (hora de Kiev) de la fecha de inicio de la cobertura, aunque finalmente no viajes o el viaje se acorte.
• Si la entrada se deniega por causas ajenas al seguro (pasaporte, antecedentes, decisiones de la Guardia Fronteriza).

Cómo solicitarlo

1. Escribe a info@insuranceforvisitukraine.com desde el email usado al contratar.
2. Indica el número de póliza (aparece en el PDF) y el motivo.
3. Confirmamos la cancelación por email en menos de 24 horas.

Plazos

El reembolso se emite a la misma tarjeta con la que se pagó. Suele aparecer en el extracto en 5 a 10 días hábiles, según el banco emisor.