Todo lo que preguntan los viajeros desde España

Sí. El artículo 7 de la Ley de Seguros de Ucrania obliga a los extranjeros a presentar en la frontera una póliza de seguro médico válida en el territorio ucraniano, emitida por una aseguradora con licencia en Ucrania. Se aplica también a ciudadanos de la UE y en todos los pasos fronterizos.

No. Las pólizas españolas excluyen Ucrania por la recomendación de no viajar del Ministerio de Asuntos Exteriores, y aunque no lo hicieran, la Guardia Fronteriza solo acepta aseguradoras con licencia ucraniana. La Tarjeta Sanitaria Europea tampoco sirve: Ucrania no está en el sistema.

Sí, cada persona que cruza la frontera, sea cual sea su edad, necesita su propia cobertura. Puedes incluir a los hijos como acompañantes en la misma póliza; el precio por persona es el mismo.

Si entras con el pasaporte ucraniano, no. Si entras con el español, sí: la Guardia Fronteriza te trata como extranjero y te pedirá el seguro.

A la salida normalmente no. Pero durante toda la estancia debes tener cobertura vigente: es un requisito legal y, sobre todo, es lo que paga el hospital si te pasa algo.

Entre 2 y 5 minutos después del pago. Llega en PDF al email que indicaste y también puedes descargarla en la página de confirmación.

Sí. El formulario funciona en el móvil y el proceso completo dura unos 5 minutos. Elige la fecha de hoy como entrada. Ten cobertura de datos: en Przemyśl y Medyka hay red polaca; en Shehyni ya es ucraniana.

Como aparece en la zona de lectura mecánica del pasaporte: sin tildes y con N en lugar de Ñ. Por ejemplo, «Muñoz Peña» se escribe MUNOZ PENA. Así lo lee el sistema de la frontera.

Sí, hasta 10 personas. Añade a cada acompañante en el paso 2 con sus datos de pasaporte. Todas tienen la misma cobertura y las mismas fechas y salen en el mismo PDF.

Revisa Spam y, en Gmail, la pestaña Promociones. Espera un minuto y usa «Reenviar el código». Si sigue sin llegar, escríbenos con el email que usaste y lo revisamos al momento.

Gastos médicos hasta 3.000 € (Básico) o 30.000 € (Ampliado): consultas de urgencia, hospitalización, cirugía, ambulancia, urgencia dental, evacuación médica y repatriación. Incluye lesiones causadas por acciones militares (misiles, drones, minas). El riesgo de radiación se añade como opción en cualquiera de los dos planes.

Sí, en los dos planes. Las lesiones por misiles, drones, artillería o minas se tratan como cualquier accidente, hasta el límite del plan elegido.

Llamas al teléfono de asistencia 24 h que aparece en la póliza. Te indican el hospital y organizan el pago directo. Si pagas tú por adelantado (por ejemplo, una farmacia), guarda las facturas para el reembolso.

Cubre la agudización de una enfermedad crónica que requiera atención de urgencia. No cubre tratamientos programados ni seguimiento de enfermedades ya diagnosticadas.

Sí, las infecciones se tratan como cualquier enfermedad de aparición repentina: consulta, pruebas y hospitalización si hace falta.

Con tarjeta Visa o Mastercard, Apple Pay o Google Pay en la pasarela WayForPay. El cargo es en euros. No guardamos datos de tarjetas.

Sí, si lo pides antes de la fecha de inicio de la cobertura. Escríbenos con el número de póliza y el reembolso se hace a la misma tarjeta en 5 a 10 días hábiles. Una vez iniciada la cobertura, no hay reembolso.

La póliza no se modifica. Si aún no ha empezado, cancela con reembolso y contrata una nueva con las fechas correctas.

La propia póliza en PDF sirve como justificante del pago. Si tu empresa necesita un documento aparte, pídenoslo por email.