Часті запитання
Усе, що запитують мандрівники з Іспанії
Короткі прямі відповіді. Якщо вашого запитання тут немає, напишіть нам, і ми відповімо за 15 хвилин.
Чи потрібна страховка?
Чи обов'язкова медична страховка для в'їзду в Україну?
Так. Стаття 7 Закону України «Про страхування» зобов'язує іноземців пред'явити на кордоні поліс медичного страхування, дійсний на території України, від страховика з українською ліцензією. Це стосується і громадян ЄС, на всіх пунктах пропуску.
Чи діє моя іспанська туристична, банківська чи корпоративна страховка?
Ні. Іспанські поліси виключають Україну через рекомендацію МЗС не подорожувати, а навіть якби не виключали, прикордонна служба приймає лише страховиків з українською ліцензією. Європейська картка TSE теж не діє: Україна не в системі.
Чи потрібна страховка дітям?
Так, кожен, хто перетинає кордон, незалежно від віку, потребує власного покриття. Дітей можна додати як супутників до того самого полісу; ціна на особу однакова.
У мене подвійне громадянство, іспанське та українське. Чи потрібна?
Якщо в'їжджаєте з українським паспортом, ні. Якщо з іспанським, так: прикордонна служба вважає вас іноземцем і попросить страховку.
Чи просять страховку і при виїзді з України?
При виїзді зазвичай ні. Але чинна страховка потрібна протягом усього перебування: це вимога закону і, головне, саме вона оплачує лікарню, якщо щось станеться.
Оформлення
Як швидко приходить поліс?
За 2–5 хвилин після оплати. PDF приходить на вказаний email, а також доступний на сторінці підтвердження.
Чи можна оформити з телефона на кордоні?
Так. Форма працює на телефоні, весь процес займає близько 5 хвилин. Оберіть сьогоднішню дату в'їзду. Потрібен інтернет: у Перемишлі та Медиці польська мережа; у Шегинях уже українська.
Як писати ім'я з ñ або наголосами?
Як у машинозчитуваній зоні паспорта: без діакритики і з N замість Ñ. Наприклад, «Muñoz Peña» пишеться MUNOZ PENA. Так його читає система на кордоні.
Чи можна застрахувати кількох осіб одним полісом?
Так, до 10 осіб. Додайте кожного супутника на кроці 2 з паспортними даними. У всіх однакове покриття й дати, і всі в одному PDF.
Не приходить код підтвердження
Перевірте «Спам» і, у Gmail, вкладку «Промоакції». Зачекайте хвилину й натисніть «Надіслати код ще раз». Якщо не допомагає, напишіть нам з email, який використали, і ми одразу перевіримо.
Покриття
Що саме покриває страховка?
Медичні витрати до 3 000 € (Базовий) або 30 000 € (Розширений): невідкладні консультації, госпіталізація, хірургія, швидка, невідкладна стоматологія, медична евакуація та репатріація. Включає травми від воєнних дій (ракети, дрони, міни). Радіаційний ризик додається як опція до будь-якого плану.
Чи покриває воєнні ризики?
Так, обидва плани. Травми від ракет, дронів, артилерії чи мін розглядаються як будь-який нещасний випадок у межах ліміту обраного плану.
Як скористатися страховкою, якщо захворію?
Зателефонуйте на цілодобовий номер асистансу з полісу. Вам скажуть, до якої лікарні звернутися, й організують пряму оплату. Якщо платите самі (наприклад, в аптеці), зберігайте чеки для відшкодування.
Чи покриває хронічні хвороби?
Покриває загострення хронічної хвороби, що потребує невідкладної допомоги. Не покриває планове лікування чи спостереження вже діагностованих хвороб.
Чи покриває COVID та інші інфекції?
Так, інфекції розглядаються як будь-яка раптова хвороба: консультація, аналізи й за потреби госпіталізація.
Оплата та повернення
Як оплатити?
Карткою Visa чи Mastercard, Apple Pay або Google Pay через шлюз WayForPay. Списання в євро. Дані карток ми не зберігаємо.
Чи можна скасувати й повернути гроші?
Так, якщо звернетеся до дати початку дії. Напишіть нам з номером полісу, і кошти повернуться на ту саму картку за 5–10 робочих днів. Після початку дії повернення немає.
Чи можна змінити дати після оплати?
Поліс не змінюється. Якщо він ще не почав діяти, скасуйте з поверненням і оформіть новий з правильними датами.
Чи надаєте рахунок?
Сам PDF-поліс є підтвердженням оплати. Якщо вашій компанії потрібен окремий документ, напишіть нам.